キャンセルポリシー

予約システムに関するお願い（キャンセルポリシー）

当院では、お一人おひとりの患者様に丁寧な説明と精密な治療を行うため、「時間予約制」を導入しております。
現在、多くの患者様にご予約をいただいており、急なキャンセルや無断キャンセルは、他の「痛みがある」「早く治療を進めたい」と願う患者様の受診機会を損なうことにつながります。

円滑な診療体制を維持するため、以下のルールへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. 予約の変更・キャンセルについて
予約の変更・キャンセルが必要な場合は、予約日の前日（休診日を除く）の診療終了時間までに必ずご連絡ください。

当日の体調不良や交通機関のトラブルなど、やむを得ない場合は、可能な限りお早めにお電話にてお知らせください。

2. 予約の制限について
以下のケースに該当する場合、次回以降の「日時指定の事前予約」を制限させていただく場合がございます。

〇　無断キャンセルをされた場合
〇　当日キャンセル・直前変更が複数回続いた場合
〇　15分以上の遅刻が重なり、当日の診療が困難な場合

【制限後のご案内方法】事前予約が制限された方は、「当日のお電話」にて空き状況を確認していただき、枠が空いている場合のみご案内させていただく形となります。

3. 遅刻への対応
予約時間に遅れて来院された場合、その日の治療時間が短縮され、予定していた処置が完了しないことがございます。

大幅な遅刻（15分以上など）の際は、次の患者様の予約に影響するため、別の日への振り替えをお願いする場合がございます。